Certifique-se de que sua inscrição é do Rio de Janeiro e que está em situação regular.
Acesse o item Compre aqui para comprar a certificação e o token.
Efetue aqui o download do certificado raiz para a máquina que efetuará a assinatura do documento;
Clique sobre o arquivo AC-Raiz-V5.cer com o botão direito e selecione a opção Instalar certificado;
EO sistema exibirá o Assistente para Importação de certificados. Clique em Avançar;
Selecione a opção Colocar todos os certificados no repositório a seguir. Clique no botão Procurar e selecione o repositório Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis e clique em OK. Em seguida, clique em Avançar;
O sistema exibirá as informações sobre a importação do certificado. Clique em Concluir;
O sistema exibirá um Aviso de Segurança informando que você está instalando um certificado de uma autoridade de certificação Raiz. Clique em Sim para confirmar a instalação do certificado;
Ao concluir o processo de instalação, o Assistente exibirá uma mensagem informando que a instalação foi efetuada com sucesso. Clique em OK para finalizar o processo.
Após efetuar o procedimento acima, verifique novamente se o certificado exibe na aba Caminho de certificação a seguinte estrutura, sem nenhum alerta.